I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Hải Hưng áp dụng các phương thức thanh toán đa dạng, phù hợp với từng loại giao dịch:
- Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho tất cả đơn hàng. Thông tin tài khoản được cung cấp rõ ràng trong báo giá hoặc hợp đồng. Tài khoản thuộc tên công ty – không dùng tài khoản cá nhân.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng nội địa dưới 10 triệu đồng. Thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
Đối với đơn hàng OEM – gia công theo công thức riêng:
- Đặt cọc 50% sau khi xác nhận công thức và báo giá.
- Thanh toán 50% còn lại trước khi giao hàng hoặc ngay khi hoàn tất sản xuất.
- Khách hàng lâu năm được hỗ trợ thanh toán theo tiến độ, có ghi rõ trong hợp đồng.
II. CHÍNH SÁCH XUẤT HÓA ĐƠN
- Xuất hóa đơn VAT : Áp dụng cho mọi đơn hàng. Có thể gửi bản giấy kèm theo sản phẩm hoặc bản PDF qua email/Zalo.
- Thông tin xuất hóa đơn:
- Doanh nghiệp: Xuất theo mã số thuế, địa chỉ pháp lý đã đăng ký.
- Cá nhân: Có thể xuất hóa đơn theo CCCD .
- Thời gian xuất hóa đơn: Sau khi hoàn tất thanh toán hoặc theo tiến độ giao hàng. Với đơn gia công OEM, hóa đơn được chia theo từng đợt nếu có thỏa thuận.
III. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Hải Hưng đảm bảo giao hàng nhanh chóng – chính xác – đúng hẹn với từng khách hàng:
- Phạm vi giao hàng:
- Nội địa: Giao toàn quốc qua các đơn vị uy tín như GHN, Viettel Post, GHTK…
- Quốc tế (OEM): Giao theo Incoterm thỏa thuận, hỗ trợ chứng từ xuất khẩu nếu cần.
- Thời gian giao hàng:
- Hàng có sẵn: 1–3 ngày làm việc sau xác nhận.
- Hàng gia công OEM: 2–4 ngày tùy số lượng và độ phức tạp công thức.
- Phí vận chuyển:
- Đơn hàng đầu tiên: Miễn phí vận chuyển nội địa.
- Đơn hàng sau: Tính theo biểu phí thực tế. Khách có thể chọn đơn vị vận chuyển riêng.
- Kiểm hàng & xử lý sự cố:
- Khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (COD).
- Nếu có lỗi, hư hỏng, thiếu hàng: Báo ngay trong vòng 24h để được xử lý đổi trả miễn phí.
✅ CAM KẾT
Giao đúng – xuất đủ – thanh toán minh bạch – an tâm tuyệt đối..
Mọi giao dịch đều rõ ràng – minh bạch – bảo mật – đúng cam kết.